 |
|
 |
|  | | חוקרים של אוניברסיטת חיפה, בן גוריון וכן האוניברסיטה הפתוחה: הציבור מאוכזב משירותי הרשויות המקומיות |
למרות זאת, החוקרים מצאו כי 40% מהציבור מביע אמון בראש הרשות שלו לעומת 38% שאינם מביעים בו אמון. שביעות הרצון הגבוהה ביותר היא מביטחון ושירותי חירום ומשרותי התברואה. ממצבה הכלכלי של העירייה מרוצים פחות.
40% מהציבור הבוגר בישראל מביע אמון בראש הרשות המקומית שלו, לעומת 38% שאינם מביעים בו אמון, כך עולה מהמדד הרב-שנתי להערכת ביצועי השלטון המקומי בישראל לשנת 2010. 'למרות עלייה קלה בשביעות הרצון מהשירותים לעומת השנה שעברה, רמת הביצועים הכללית של הרשויות המקומיות עומדת על ציון נמוך, מה שמעיד שהציבור מעריך את כלל הביצועים של השלטון המקומי כבינוניים עד ירודים', אמר ד'ר איתי בארי מבי'ס למדעי המדינה באוניברסיטת חיפה, שערך את המחקר יחד עם ד'ר פני יובל מהמחלקה למנהל ומדיניות באוניברסיטת בן-גוריון ועם ד'ר אתי שריג מהמחלקה ללימודי סוציולוגיה, מדע המדינה ולימודי תקשורת של האוניברסיטה הפתוחה.
במחקר, שנערך זו השנה השנייה, השתתפו 922 תושבים מ-126 רשויות מקומיות בישראל, המהווים מדגם מייצג של האוכלוסייה הבוגרת בישראל. המדד פילח את עמדות הציבור גם על פי אחוזי תמיכה וגם על פי ציון ממוצע שנמצא על רצף של 1-5 [5- הרמה הגבוהה ביותר; 1- הרמה הנמוכה ביותר].
ראשי הרשויות המקומיות נהנים ממידה כמעט זהה של אמון וחוסר אמון בקרב תושביהם וקיבלו ציון ממוצע של 2.99. אמנם מדובר בציון בינוני, אולם זהו הציון הגבוה ביותר מבין 12 נבחרים ועובדי ציבור שנבדקו. רק 20% מהציבור מביעים אמון בחברי מועצת העיר, לעומת 43.5% מהתושבים שמביעים חוסר אמון בהם [ממוצע- 2.66]. 19% מהתושבים מביעים אמון במנכ'לי/מזכירי הרשויות המקומיות לעומת 38% שלא מביעים בהם אמון [ממוצע של 2.72].
גינון וחזות העיר - כן; אזור תעשייה - לא
השירות היחיד שיותר ממחצית התושבים [54.5%] מרוצים ממנו הוא תברואה וכן איכות סביבה, פעילות הכוללת במדד זה את הגינון, חזות העיר, טיפוח גנים ציבוריים ופינוי אשפה, לעומת 33.5% שאינם מרוצים ממנו. שירותים מקומיים אחרים שלגביהם נמצא אחוז גבוה יחסית של תושבים מרוצים הם שירותי החינוך [45.5%], שירותי התרבות והספורט [43%] והמוקד הטלפוני [42%]. שביעות הרצון הנמוכה ביותר היא משירותי תכנון ופיקוח על בנייה וקרקעות, קידום התעסוקה וטיפוח אזורי תעשייה [24% מרוצים], רישוי ופיקוח על עסקים [23% מרוצים] וטיפול בנושאי תחבורה- תנועה ומקומות חנייה [33% מרוצים].
נתון מעניין שעולה הוא שבנושאים רבים נמצא אחוז גבוה של תושבים [בין 25% ל-35%] שעמדתם ניטראלית בהערכתם את איכות השירות המסופק על ידי הרשות המקומית. לדברי החוקרים, יתכן שנתון זה מעיד על חוסר מודעות, אדישות או צריכה מועטת של שירותים מקומיים.
המרוצים ביותר והפערים החברתיים
עוד עולה מן המחקר כי תושבים יהודים, חילוניים, המתגוררים בערים הגדולות [בניגוד למועצות מקומיות] מדרגה סוציו-אקונומית גבוהה, ובסמיכות למרכז [שלא בפריפריה], הביעו את מידת שביעות הרצון הגבוהה ביותר משירותים מקומיים ואת מידת האמון הגבוהה ביותר במנהיגות המקומית, קרי, בנבחרי ציבור ובבעלי תפקידים ממונים. החוקרים ציינו כי נתונים אלו מחזקים הערכות קודמות לפיהן הפערים החברתיים בישראל מקבלים ביטוי ומונצחים לא רק באופן אינדיבידואלי אלא גם באופן מוסדי וקהילתי על בסיס דת וגיאוגרפיה.
'הממצאים שנאספו במהלך שנת 2010 מעידים על מגמת עלייה בהשוואה לשנה הקודמת, אם כי מתונה, בשביעות הרצון משירותים מקומיים ובאמון במשרתי ציבור. באופן כללי, הציבור מביע שביעות רצון נמוכה עד בינונית מהשירותים המקומיים הניתנים לו על ידי הרשויות המקומיות. הממצאים לגבי ביצועי השלטון המקומי מתארים פער בין ציפיות והערכות. השלטון המקומי הוא רמת הממשל הקרובה ביותר לאזרחים ולפיכך, יש לו השפעה ניכרת על איכות חייהם. ואולם, הממצאים המוצגים כאן מצביעים על הקשיים במימוש הפוטנציאל של הרשות המקומית', סיכמו החוקרים.
לימודי מדע המדינה
אוניברסיטת חיפה
ייעוץ לימודים
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
בקשתך ליעוץ לימודים התקבלה ותועבר לטיפול ע'י
מוסדות הלימוד המבוקשים. |
|
 |
|
