outlook express

לב ליבו של המשרד הוא Outlook. מולו אנו מבלים את מרב זמננו ומרכזים בו את משימותינו.
תכנת Outlook נותנת מענה לעיקר העבודה במשרד: ניהול וטיפול באנשי קשר, פגישות ואירועים, דואר אלקטרוני, משימות ואפילו פתקים.
גרסת Outlook 2010 עברה שינוי משמעותי מהגרסה הקודמת, הן בממשק המשתמש והן במגוון היכולות והגמישות שהיא מעניקה למשתמש.
תנאי קדם:     
הכרות תפעולית עם סביבת Windows, ניסיון בעבודה עם Office – יתרון.
קהל יעד:
משתמשים שרוצים ללמוד לעבוד עם Outlook ומשתמשים מתחילים של Outlook.
נושאים:
•  היכרות עם סביבת העבודה של Outlook והתאמתה למשתמש.
• היכרות עם רצועת הכלים ועם תצוגת 'מאחורי הקלעים'.
• טיפול בדואר אלקטרוני [4 שעות אקדמיות] –
o כתיבת הודעה ושליחתה.
o צירוף קבצים.
o קבלת הודעה.
o שמירת הודעה/ שמירת קובץ מצורף.
o אפשרויות מתקדמות של הודעת דואר [השלמה אוטומטית של שמות, התראת הודעת דואר חדשה בשולחן העבודה, דגלי מעקב וטיפול, חשיבות הודעה, אישורי מסירה וקבלה].
o ניתוב דואר- מענה לשולח ולכל המכותבים, העברת הודעות, יצירת תיקיות והעברת הודעות לתיקיות שונות, בחירה מרובה של הודעות לצורך העברה/ מחיקה.
o התאמה אישית של תצוגת ההודעות [חלונית קריאה, סוגי תצוגות, אפשרויות שיחה, תצוגה מקדימה, מיון הודעות וכו'].
o הבחנה בין סוגי תיקיות דואר: דואר נכנס, דואר יוצא, פריטים שנשלחו.
o אחזור הודעה שנשלחה.
• ניהול לוח זמנים [לוח שנה] [2 שעות אקדמיות] –
o יצירת פעילויות ואירועים.
o מופעים חוזרים.
o כלים לתיאום ולזימון פגישות עם משתמשים אחרים.
o מענה לפגישה, דחיית פגישה, עדכון/ ביטול.
• ניהול ספר כתובות ואנשי קשר [2 שעות אקדמיות] –
o הזנת פרטי איש קשר חדש.
o שליפה מהירה של פרטי איש קשר.
o עדכון פרטי איש קשר.
o יצירת רשימת תפוצה, עדכון  ומחיקה.
o הרחבת רשימת תפוצה בכתיבת הודעה חדשה.
• ניהול משימות [1 שעה אקדמית] – יצירת משימה, הקצאת משימה למשתמש אחר, מעקב אחר משימה. שימוש בחלונית משימות לביצוע [ To-Do Bar].
• ניהול פתקים [0.5 שעה אקדמית] – יצירה, שליחה, העברת פתק אל שולחן העבודה.
• אפשרויות מתקדמות לניהול דואר [0.5 שעה אקדמית]-
o תיקיית פריטים שנמחקו.
o בדיקת גודל תיקיה.
o קיבוץ חכם – הצגת קבוצות של הודעות על פי הקטגוריה שנבחרה [ימים, גודל...].
o קיצורי מקשים שימושיים [פתיחת תיקיות, ניווט בין תאריכים ועוד].
o שלבים מהירים- הגדרת פעולות אוטומטיות לטיפול בדואר
• חיפוש מידי -  חיפוש מידי של כל פריט מידע קיים ב-Outlook ע'פ קריטריונים שנבחרו. לא קיים בתרגילים
הערה: התכנים ומשך הזמן המוצגים בסילבוס הינם המלצה, ועשויים להשתנות בהתאם לקצב ורמת הכיתה.